上航假期启动“长三角千名老人航空旅游月”

银发之旅飞起来
　　“活了70多岁，我今天第一次坐上了飞机！”家住长宁路的张奶奶感慨道：“是上航假期旅行社帮我圆了这个梦啊……加速、起飞、白云、蓝天、艳阳———我从未与天空有过如此亲密的 融合。”
　　这是笔者从上航假期旅行社翻出的一封一年前的表扬信。当时，该旅行社的“长者旅游俱乐部”第一次将“老年”与“航空旅游”挂上了钩。而今年5月20日到6月20日，更大规模的“放飞夕阳梦想”———长三角千名老人航空旅游月又将举行，银色的翅膀可再度插上老年人的臂膀。

整合淡季资源价格实惠
　　为了“放飞夕阳梦想”这个主题，上航假期在“五一”后，从自身拥有的航空旅游专线（包机）中，挑选出海南、四川、云南、贵州等地适合老人出游的8条线路，利用淡季资源充足、成本降低的时机，配合极优惠的价格，奉献给老年朋友。

　　与以往市场上大规模的老年出游活动不同，此次活动的辐射更广、线路更多。精华线有海南三星休闲双飞七日游，西南线里单云南、四川就有2条，贵州就有3条！例如昆明大理丽江双飞六日游、绵阳-九寨沟-牟尼沟-峨眉-乐山双飞八日游、贵阳黄果树-天龙屯堡双飞五日游等，均是今年国内旅游市场上“异军突起”的热门线路，价格最高不超过2399元，最低只有1599元。

　　据了解，这些挑选出的线路，每班开班人数为30人左右，总人数达到一周250至300人，上海及长三角地区的50周岁以上75周岁以下的老人均可享受此活动的优惠价格。每位老人可有最多两位陪同家属享受同样优惠价格。如陪同者为儿童，则享受儿童优惠价。老年朋友或者家属，可以通过上航假期的8009883300免费预订电话或者网站、门市购买。

　　“敬老、尊老、惠老，是中华民族的传统美德，也是当前营造和谐社会的一件实事。通过举办这次老年航空旅游月活动，我们要向市场宣布这样一个概念：随着老龄化社会的逐步到来，老年人市场正成为旅游业一个庞大的客源市场，我们有责任，也有义务好好服务这一特殊的人群。”上航假期总经理冯昕表示。

看准老年市场服务到位
　　“旅游”二字前添了“老年”二字，对旅行社的服务来讲便是一个升级。冯总告诉笔者：“对老年人而言，让他们重塑‘主人翁’的心态尤为重要。所以在整个旅游过程中，除了严格遵守礼仪、安全规则，上车下车扶一把，游程松散重感受外，一些神秘的小节目如联欢晚会、景区领导亲自照顾、导游每日向老人家属代发平安短信等，会让他们有一种得到了特别重视的感觉。在这次活动里，我们还特地向社会各界招募随团医生，全程关护老年朋友的健康和安全。只要我们想得到的细节，我们都会把成本放在第二位，把服务放到第一位！”

　　相对老年消费群体的扩大，为老年人提供产品和消费的市场显得相对滞后。过去在上海，老年旅游市场多以长线为主，三峡、山东、山西、贵州……交通工具也以火车轮船为主，并且淡旺季区分不明。一些热门的旅游目的地，如海南，由于长期以来存在的对老年游客购买力的怀疑，始终没有大力开发，使得老年旅游市场形成了供求失衡的现状。

　　上航假期认为：随着老年人口的迅速增加和传统思想的改变；随着网络的铺开，越来越多的老年人加入到“长者俱乐部”的行列中来，开发具有自身特色的老年旅游产品，已经成熟。

　　且看：有效均衡旅游淡旺季，有效利用上海航空的班机空位———相对于一般旅游者的“假日性”而言，老年人有更多可自由支配的时间，老年旅游呈现的是“非假日性”的特点。而在旅游淡季，航空公司也好，宾馆也好，都有提供更多、更便宜的座位和房间的可能性。因此，错开黄金周、周末、寒暑假等客流高峰，就是为老年人省去了很大一笔支出。

　　行家认为：开发老年旅游市场的意义很大：首先可以带动亲情，不少年轻人工作忙碌无暇照顾长辈，就自己出钱为他们报名参团；或者考虑到照顾老年人身体等因素，挤出时间来选择随同出游。开发老年旅游市场就可以牵动中年市场，波及青少年市场，有效推促亲情式家庭旅游市场的迅速发展。

链接：
　　近日，“中国老年联合体”会长鲁关良告诉笔者，时下越来越多喜爱旅游的中老年朋友开始通过上网了解出游信息。

　　上海老庙旅行社的老年旅游网每天点击率在100人次以上，一些老年人津津乐道：“今年送礼送健康，老年旅游请上网”。笔者从沪上多家旅行社的了解也证实，不少老人出游正在借助网络。大众旅游的老年游客中，通过网络了解到出游信息的人数逐日递增；复氏达旅行社的夕阳红线路游客中，也总会有一部分是从网上了解情况后参团及直接订票的。一些老年人让子女把网站链接在电脑桌面上，一点即可进入浏览网页。

　　不仅是这样，不少旅游回来的游客会把自己的旅游心得体会以发帖的形式发在网上：“这条线路地势缓和、气候也比较适宜度假，对我们老年人来说感觉不错啊！”“是吗！说得我有点心动了，有机会试试看。”“我也喜欢这种地方，下次可以一起去啊！”瞧，不仅了解了更多内容，还交到了志趣相投的朋友。

　　很多网站也都开出了解答专区，浏览者可直接提问，会有工作人员及时给予回复。而通过网络订票更是可以为老年朋友解决不少出行不便的麻烦。一些不适宜出游的老人也能通过这一平台足不出户游览全球！