中国旅行社协会发出坚决抵制出境旅游“零负团费”运营方式的倡议书

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近些年来，通过旅行社组织的出境旅游人数在逐年增长，出境旅游市场发展迅速，但与此同时，市场中也存在一些问题。少数旅行社在部分旅游线路上，采用“零负团费”的运营方式操作业务，这种操作方式严重违反《反不正当竞争法》和《旅行社条例》的规定，扰乱了市场的正常运营秩序，既损害了旅游企业本身的利益，也损害了旅游者的权益，严重制约了旅游市场的健康有序发展。

　　为了保证出境旅游市场的健康发展，规范旅游企业的经营行为，为旅游者营造一个良好的旅游环境，中国旅行社协会向所有经营出境旅游业务的旅行社提出以下倡议：

　　1、严格遵守《反不正当竞争法》和《旅行社条例》的相关规定，坚决抵制“零负团费”的运营方式，自觉维护行业的健康发展；
　　2、推崇品质旅游，不搞低价恶性竞争；
　　3、强化优质服务意识，选择境外具有优良品质的供应商作为业务合作伙伴，树立和维护出境旅游优质服务的品牌形象；
　　4、按照国家旅游局制订的《出境游合同范本》与消费者签订合同，与服务供应商签订合同，保证旅游活动按照合同执行。
　　5、提倡开展“优质诚信游”活动，为游客提供优质诚信的出境旅游产品，在行程中无指定购物，无任何附加费，无强迫自费项目；
　　6、自觉遵守国家有关政策法规，加强企业内部的自我稽查，防止出现旅游服务质量问题；
　　7、尊重和自觉维护游客的合法权益，引导和教育游客理性消费；
　　8、加强企业自身的产品研发能力，积极开发满足不同需求的高品质旅游产品，促进出境旅游产品结构的转型升级。